Etický kódex Autoniq

Spoločnosť Autoniq vznikla s cieľom zmeniť pohľad na predaj jazdených áut. Veríme, že tento biznis sa môže robiť inak – férovo a transparentne. Tento etický kódex definuje princípy a hodnoty, ktorými sa riadime vo vzťahu k našim zákazníkom, partnerom a kolegom.

Našou prioritou je spokojný zákazník, ktorý nájde v Autoniqu nielen kvalitné auto, ale aj profesionálny prístup a úprimnú spoluprácu.

 

 

Hodnoty spoločnosti Autoniq

 

Preverené vozidlá

• • Predávame iba vozidlá, ktoré prešli dôkladnou technickou kontrolou.
  • Všetky vozidlá majú overený pôvod, nefalšovaný stav kilometrov a jasnú históriu.
  • Zákazníkom poskytujeme nadštandardnú záruku na XXX mesiacov, pretože veríme v kvalitu našich áut.

 

Férové ceny

• • Naše ceny sú transparentné a zodpovedajú skutočnej hodnote vozidla.
  • Nikdy neponúkame vozidlá so skrytými vadami alebo podozrivým pôvodom.

 

Poctivé jednanie

• • Držíme sa pravidla: Slovo platí. Čo si dohodneme, to aj splníme.
  • Nerozprávame do vetra, nezavádzame ani nepreháňame informácie o vozidlách.

 

Zákaznícky servis na úrovni

• • Každého zákazníka vítame osobným prístupom, úprimným záujmom o jeho potreby.
  • Poskytujeme kompletný poradenský servis, od výberu vozidla až po vybavenie financií a odovzdanie kľúčov.

 

Spokojnosť zákazníka

• • Naším zrkadlom je spokojnosť zákazníka. Veríme, že dobré referencie sú najlepšou reklamou.
  • Každý zákazník je naším partnerom. Akékoľvek jeho obavy alebo podnety riešime promptne a zodpovedne.

 

 

 

Princípy etického správania

 

Vzťahy so zákazníkmi

• Zákazníkov vždy informujeme pravdivo a detailne o stave vozidiel.
• Neposkytujeme zavádzajúce informácie a vždy ponúkame alternatívy v rámci ich rozpočtu.
• Dôvera zákazníkov je pre nás dôležitá. Všetky ich osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR.

 

Vzťahy s partnermi

• Vyberáme si partnerov s rovnakými hodnotami: transparentnosť, poctivosť a kvalitu.
• Naše partnerstvá s dealerstvami sú založené na dôvere a dlhodobej spolupráci.

 

Vzťahy medzi kolegami

• Vo firme pestujeme kultúru otvorenosti, vzájomnej úcy a profesionálneho rozvoja.
• Každý zamestnanec je ambasádorom našich hodnôt a dbá na ich dodržiavanie v každom aspekte svojej práce.

 

Etický kódex spoločnosti Autoniq predstavuje našu pevne zakorenenú filozofiu robiť veci inak – férovo, poctivo a v prospech zákazníka. Každý člen nášho tímu sa zaväzuje k dodržiavaniu tohto kódexu, pretože veríme, že len takýto prístup môže zmeniť trh jazdených vozidiel k lepšiemu.